洛阳金宝宝家政服务中心

洛阳金宝宝家政服务中心

洛阳金宝宝家政服务中心成立于2011年，是河南金宝宝有限公司的加盟公司，是经洛阳市人社局、民政局批准成立的专业母婴、家政服务机构。

  本中心为母婴提供全方位一条龙服务，秉承“产妇婴儿至上，爱心诚信第一”的服务宗旨。

  工作人员均经过系统专业培训并进行严格考核，合格后方能上岗。服务人员均持三证上岗：（技能培训证、身份证、健康证）为客户提供专业化母婴一条龙服务。

洛阳金宝宝家政服务中心经过十年不懈的努力发展至今，已从一间小小的办公室发展成了完善的综合家政服务中心，总面积515平方米，分设多个网点，有兴隆花园的“金宝宝家庭驿站”，面积240平方米；有黔川路的“金宝宝产后修复中心”，面积80平方米；有金源国际的“金宝宝营养餐培训室及营养餐派送室”，面积46平方米；有“金宝宝家政综合服务中心”，面积149平方米。

金宝宝是河南省家庭服务业协会及河南省家政联盟会员单位，洛阳市家庭服务业协会常务理事单位，洛阳市家政服务业先进单位，上海“悦心幸福“母婴学院下设的洛阳分校，上海“舒月母婴、孕育时光”授权店。

内部管理和设置：

  本中心现有管理人员4人，培训讲师6人。

  分企划统筹部、岗前培训部、业务开发部、售后服务部。

  有专门的理论培训室，实操培训室,营养餐培训室，办公室及接待室。

  为外地学员提供免费住宿，为上、下户人员及待岗人员免费提供住宿，以最低的价格提供集体餐。

  合作有定点医院为家政人员做健康体检，办理健康证书。

  公司定期检查服务人员健康证到期情况，对健康证即将过期的人员及时督办，每年一次，严格监管。

服务标准：行动军事化、语言规范化、技能专业化、服务程序化、制度标准化。

服务项目：月嫂、育婴、婴幼儿早教服务，全能家政服务，终点工，上门催乳服务，老人陪护及病患陪护，家庭保洁等。

培训项目: 月嫂、催乳师培训；小儿推拿、育婴师培训；营养师、健康管理师培训、汗蒸及产后修复师培训等。国际前沿类课程与“上海悦 心幸福母婴学院”正在开发链接中......

工作内容业绩：

1. 学员培训：

2021年免费培训城市下岗失业、当年无就业大学生及农村转移劳动力160人，岗前培训、复训、回炉培训下岗、待业、失业、无业人员500多人次。

2、员工保险: 

引用了北京的“家服保”保险，为客户、服务人员购买了双向保险，以降低服务中各方的风险。

3、家政扶贫： 

长期坚持扶贫、脱贫工程，帮助贫困户。对有劳动能力的对他们进行免费培训学习，用技术使他们脱贫、帮助他们就业，为解决剩余劳动力做出了一定贡献，也获得的社会一致好评。

  对孤寡老人长期坚持探望，进行精神抚慰；对一些贫困户，经常送去日用品，如米、面、油等生活用品。更主要的是送去温暖，送去关爱，让他们也能享受到生活的美好。

4、积极落实洛阳市商务局号召，建立和完善家政人员信用征信平台，并派专人学习操作流程，对家政人员也进行了大量的宣传和组织工作，对上岗的人员逐一进行信息收集和登录，并教会每一个人会使用自己的手机每月进行签到。2021年录入家政人员信用信息100多人。

  5、经营活动中，严格遵守国家法律法规，服从人力资源和社会保证局的管理，服从民政局及家庭服务业协会的管理。

6、认真进行各项登记工作，如国税地税等；账目清楚，设有专门的财务管理人员。

7、对客户服务实行客户、上岗人员、居间方（金宝宝服务中心）三方协议，服务与被服务者对各自的责任、义务、服务范围非常明确，各方能认真旅行自己的职责；对经营活动中出现的不足能及时修正，不断提高服务水平。

8、在消防上主动接受大楼管理人员及消防人员的检查与管理，室内配有灭火器具，未出现过安全事故。

9、对推荐上岗的人员严格进行岗前培训，建立个人信息登记，做到不培训不上岗；严格进行岗前职业教育，教育服务人员工作中要认真负责，严于律己，诚实守信，爱岗敬业，讲究卫生，养成良好的工作生活习惯，不断提高技术水平，不断学习新知识，拓宽知识面，加强个人职业素质和能力的提高，使服务人员能有一身好功夫好本领，能不断提高被服务对象的幸福指数和获得感，为社会和家庭做出贡献。

10、本中心为家庭、服务人员搭建了供需服务平台，为供需双方提供了见面、沟通服务渠道，已通过不懈努力，为近千个家庭解决了生活所需，使她们的生活得到提高。如带孩子，做家务，保洁，老人护理，妇女月子期护 理等，同时也使工作人员通过劳动获得合法报酬，能养家糊口，提高生活质量。

11、家政行业供需矛盾依然突出，一方面是社会需求量很大，供给依然不足，服务人员少；二是服务人员服务水平不能满足客户需求，这将是我们以后工作的重点，我们将力争为社会和家庭做出更多贡献。

12、建立了“驿站式家庭服务”站，解决了一些人午休、吃饭、保健等问题。

13、企业文化建设：我们建立了自己的企业文化，打出了自己的品牌。

    我们的使命：为天下母婴的幸福安康而努力，让爱更专业。

    我们的价值观：诚信、感恩、大爱、创新、共赢。

    我们的理念：满意没有99%，而是100%

    我们的愿景：打造中国母婴服务第一品牌，让母婴护理行业跨出国门，走向世界。

    我们的宣言：金宝宝您身边的母婴护理专家。

展望未来

1、、继续做好现有各项工作，细化工作流程，使各项工作常规化、制度化、程序化、规范化。

2、加大服务人员岗前培训力度，抓好复训工作，使复训成为常态化，是服务人员能认识到不断学习的重要性，能主动学习，不断提高自己的技术水平。

3、加强内部建设，不断优化改善办公条件，增加岗前培训硬件设施，探索新路子，走出自己的特色。

4、重视各项上报工作，如国税、地税、民政、人力资源和社会保障部门、市级、区级行政部门以及妇联等部门的各种报表。

5、探索适合家庭养老的服务模式，能使老人老有所养，老有所依。

6、拓宽家政服务范围，建立驿站式家庭服务，多家多人组合式养老服务。